技术支持

适用应用:一寸照片生成器(iOS)

常见问题

拍出来的照片背景没抠干净?: 请在光线均匀的纯色背景前拍摄,避免逆光和背景与衣服颜色接近;订阅完整版可启用发丝级 AI 高清抠图,细节更好。
报名照 / 签证照能用美颜吗?: 不建议。此类照片审核时会与身份证照做人脸比对,过度修饰可能被驳回。应用内选择报名类规格时会自动限制美颜并给出提示。
云端相册的照片存在哪里?: 存储在您本人 Apple 账户的 iCloud 私有空间,仅您自己可见;需要设备已登录 iCloud。换新手机后登录同一 Apple 账户即可看到。
如何取消订阅?: 系统「设置 → 顶部 Apple 账户 → 订阅」中找到本应用,点「取消订阅」;当前已付周期内权益继续有效。
换了手机,如何恢复已购权益?: 在应用「设置」或购买页点「恢复购买」,使用与购买时相同的 Apple 账户登录即可。
如何申请退款?: App Store 购买的退款由 Apple 处理:访问 reportaproblem.apple.com,登录后选择对应购买项提交申请。
如何冲印成纸质照片?: 保存时选择「六寸冲印排版」,导出的 6 寸排版图可拿到任意照相馆/冲印店按 6 寸相纸冲洗后裁剪。

以上未能解决您的问题,欢迎联系(工作日 24 小时内回复):